而在第二个居民区,实验者先请求众居民在一份赞成安全行驶的请愿书上签字,这是很容易做到的小小要求,几乎所有的被要求者都照办了。他们在几周后再向这些居民提出竖一块牌子的有关要求,这次的接受者竟占被要求者的55%。
为什么同样都是竖一块牌子的要求,却会产生如此截然不同的结果呢?人们拒绝难以做到的或违反个人意愿的请求是很自然的,但一个人若是对于某种小请求找不到拒绝的理由,就会增加同意这种请求的倾向,而当他卷入了这项活动的一小部分以后,便会产生自己以行动来符合被要求的各种知觉或态度。
这时如果他拒绝后来的更大要求,自己就会出现认知上的不协调,而恢复协调的内部压力会支使他继续干下去或做出更多的帮助,并使态度的改变成为持续的过程。运用心理规律使别人接受自己的要求的方法,是一种巧妙的铺垫。
大胆假设占先机
一位西装革履的人士走进一家公司的前台,要见公司的某一位领导。