和谐的音符：人际关系五大要素
你觉得自己是一个人际关系处理得很好的人吗？为人处世中最重要的是如何营造和谐的人际关系气氛。只有在和谐的氛围中你才能把握好对方对你的好感，才能够吸引对方的注意，这是你谈话得以继续的基础。在和谐音符上跳动的人际关系才是世界上最美妙的乐曲。要建立良好的人际关系，我们需要把握好五大关键性要素。
寻求人际关系中的和谐的认知结构，是心理学上人际吸引的认知型理论所要达到的效果，也是其强调的重点。说得明白一点就是在认知结构的平衡状态下，人际关系是最容易建立起来的。主张人际吸引认知型理论的专家们认为人的认知最大特点之一就是整个认知过程不断地达到认知的平衡。这种平衡的取得，是由于维持各组认知之间彼此没有冲突。而我们知道，认知是人际关系的基础。
在国外曾经发生过这样一件事：一位工程师并不是真的想迁居，他只是感到房租太贵，希望房东能够降低一些房租。别的房客都告诉他，这位房东很顽固，很难对付，他们都曾试过要求降低房租，结果都失败了，但这位工程师仍然决定再试一试。房东接到信之后，就同他的秘书一同去见这位工程师，这位工程师特地在门前迎接，话里充满了对房东的好感与热心。他没有开口说房租是如何的高，而是谈论他如何地喜欢这间公寓，赞扬了房东对公寓的管理。最后他告诉房东，他很愿意再住一年，可惜他的经济能力不能承受房租的支付，这位房东从来没有从一个房客那里受到过这样热忱的欢迎，面对着工程师真诚的欢迎和恭维，他简直不知如何是好了。他开始向工程师诉说自己的困难，说有的房客给他写了好多信，简直是对他的侮辱，有的房客对他进行恫吓，并说：“能遇上你这样一位房客，我是多么的高兴。”结果，没等工程师提出请求，他就主动提出减少房租。工程师要求再多减一些，并提出了自己所能支付的数目，房东竟然同意了。这位工程师认为，如果他不是从真诚地肯定和赞扬房东工作入手，而是像别人那样，挑他的毛病，对他进行侮辱和恫吓，那势必把关系搞僵，也会像别人那样，使问题得不到圆满的解决。