其实，不仅在销售时投其所好非常重要，在平常的应酬当中，摸清对方喜好，挑别人喜欢的话题，也是谋事的关键的一步。人们对于赞美的需要，是与生俱来的，所以，在你需要说服别人的时候，直接表达又难以达到目的时，可以先观察其喜好，然后赞美他，进而打动他，如此往往会产生意想不到的效果。
当然，要想做到投其所好，有两点非常重要：一是要懂得察言观色，二是赞美要得体。
察言观色是人际交往的前提。应酬是一个互动的过程，在应酬当中，没有人会喜欢一个谈话只以自己为中心，而不重视他人的人。人们都喜欢和那些与自己有共同话题、共同爱好，能够和自己产生共鸣的人交往。
做到这一点，就要有一双敏锐的眼睛，要善于观察，发现他人在细微之处传达的有用信息，并适当地加以利用和赞美。当别人了解到你关注的地方正好也是他所喜欢的，你就会赢得对方的好感，进而增加彼此之间的信任，建立起良好的关系，这样就为进一步的交流打下了良好的基础。
