想要弄明白一件事,不但要找出其中的关键,也要找出事情的主线。这就需要我们对话语有很强的归纳能力,从一大堆或零碎、或散乱、或清晰、或混乱的话语中提炼出有用信息和关键信息,并以此归纳出事情的来龙去脉。同样用学习举例,许多学生上课都会记笔记,懒惰的学生会根据心情随便记几笔,勤奋的学生会在笔记上写满几大篇,而真正会学习的学生则只会记下一些关键知识点,以及一些老师提到的,但是书本上没有的东西,他们还能够将老师的一大段话变成更有利于自己理解的简单文字记录下来。
对于经常在外做演讲或经常在公开场合进行讲话的人来说,讲话有条理并不是件难事,这种人所讲的话往往有一定的规律,先设一个引导,然后逐步推进,用事实带动观点,设置高潮,最后收尾。听这种人讲话,我们会感到很轻松,因为我们不需要花费太多的精力去寻找他们话中的关键点,通常情况下,他们会在开启每一个关键点前用一句话将这个关键点点明。然而日常生活中,并不是所有人讲话都是有条理的,很多人一紧张说话就颠三倒四,一讲到激动之处就乱了逻辑,想要理解这些人话中的含义,也就相对困难。这就要求听者具备较强的归纳能力,能够在听过讲话之后归纳总结出重要信息。
对于FBI来说,归纳能力更加重要。在审案时,犯人为了干扰警方的判断,时常会说许多繁杂无用的话,一些证人也会因为个人表达能力或一些潜在原因,提供太多与案件不相关的信息,比如老人可能絮叨自己年轻时的经历,主妇可能抱怨日常生活中的不满,孩子可能提到一些他们感兴趣的东西。想要归纳出话语中的关键意思,首先要有一个清晰的头脑,能够在听到信息的第一时间内做出准确判断,确定这些信息是否与自己需要了解的事有密切关系。